1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Nemuru Digital, S.L. (en adelante, “Nemuru” o la “Compañía”), será el responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través del presente sitio web (en adelante, la “Plataforma”).

Nemuru, provista del N.I.F. B-67183574 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 46.381, Folio 117, Inscripción 2ª, se encuentra ubicada en el edificio Palau del Mar, Plaza Pau Vila, núm. 1, 1ª planta, sector AD, oficina 1 AD, 08039, Barcelona. Puede contactar con Nemuru a través de la dirección electrónica.

Igualmente, podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Nemuru mediante escrito dirigido a dpo@nemuru.com o a la dirección indicada anteriormente.

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD Y BASE LEGITIMADORA TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales serán tratados para:

• Proporcionarle información a través de nuestro Chatbot.
  • El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo en base a su consentimiento.

• Atender sus solicitudes de contacto;
  • El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo en base a su consentimiento.

• Tramitar las solicitudes de demostración de nuestra herramienta (“Solicitar demo”).
  • El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo en base a la aplicación de medidas precontractuales o ejecución de contrato.

• Responder a las preguntas que nos formulares a través del canal FAQs.
  • El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo en base a su consentimiento.

• Envío de comunicaciones comerciales relativas a los servicios y promociones ofrecidos por Nemuru en los casos en los que no exista una relación contractual con Nemuru. Base legitimadora:
  • El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo en base a su consentimiento.

• Gestionar la participación en encuestas de calidad y conocer su opinión y grado de satisfacción con nuestros servicios.
  • El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo en base al interés legítimo de Nemuru para la mejora de sus servicios.

3. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Sus datos personales serán tratados durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecido en la presente Política de Privacidad, así como para conservar tu información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes, especialmente en relación a los plazos legales de prescripción, y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

4. SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Nemuru utiliza métodos criptográficos, cifrado y encriptado para el tratamiento de los datos personales. Toda información personal se transmite, almacena y gestiona bajo altos estándares de seguridad, además con el objetivo de a. Cifrar la información. b. Asegurar la integridad de los datos transmitidos. c. Garantizar la autenticidad del emisor.

5. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

En función de las finalidades para las que se han recopilado los datos personales, podrán acceder a los mismos los siguientes terceros:

• Administraciones públicas, Organismos y/o Autoridades competentes y, las fuerzas y cuerpos de seguridad pertinentes, en supuestos que exista un requerimiento, una obligación legal o consideremos que hay indicios y/o sospechas suficientes para estar ante un ilícito o delito penal.
• Colaboradores y terceros proveedores de servicios que tratan información como encargados del tratamiento de datos. Con todos nuestros proveedores se ha celebrado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme la normativa de protección de datos personales.

6. ¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

No se realizan transferencias internacionales de datos

7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Tienes derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Igualmente, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Nemuru dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En particular, los interesados tendrán derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos.

Asimismo, los interesados tienen derecho a recibir, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, los datos personales que le incumban que nos hayan facilitado, y a transmitirlos a otro responsable (derecho a la portabilidad de sus datos).

Los interesados podrán, en cualquier momento, revocar el consentimiento, sin que ello produzca la invalidez del tratamiento llevado a cabo previamente a su retirada.

Puede ejercer sus derechos por escrito dirigido a Nemuru Digital, S.L., edificio Palau del Mar, Plaza Pau Vila, núm. 1, 1ª planta, sector AD, oficina 1 AD, 08039, Barcelona o al correo electrónico dpo@nemuru.com.

Los requerimientos serán evaluados y resueltos dentro de los 30 días de recibido. Cuando el interesado lo considere oportuno podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando aquél considere que no se ha satisfecho debidamente el ejercicio de sus derechos. Dicha reclamación podrá presentarla ante la citada autoridad, mediante las diferentes opciones que la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos ofrece.

Mayo, 2024