Herramienta digital: el mejor plan de financiamiento para tus clientes

Uso de la plataforma y aceptación de las condiciones generales de uso

Uso de la plataforma
La utilización de la página web www.nemuru.com así como de sus subdominios y/o directorios (en adelante, la “Plataforma”) queda sometida a los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma NEMURU (en adelante, las “Condiciones Generales de Uso”).
Aceptación de las condiciones generales de uso
El acceso a la Plataforma conlleva en cualquier caso la aceptación por parte del Usuario (según se define más adelante) de las Condiciones Generales de Uso. Es responsabilidad de los Usuarios leer atentamente las Condiciones Generales de Uso y, en caso de no estar de acuerdo con las mismas, salir y abstenerse de utilizar la Plataforma, así como su contenido. Por el mero uso de la Plataforma o de cualquiera de los sitios incluidos en la Plataforma el Usuario manifiesta su aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Uso. Asimismo, NEMURU pone en conocimiento de los Usuarios de la Plataforma que las presentes Condiciones Generales de Uso podrán ser adaptadas o modificadas en cualquier momento. En este sentido, NEMURU invita a todos los Usuarios a revisar las Condiciones Generales de Uso cada vez que accedan a la Plataforma.

Condición de Usuario y responsabilidad del Usuario

Condición de Usuario
El uso de la Plataforma atribuye la condición de Usuario (“Usuario”).
El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Uso y se compromete a hacer un uso diligente de la Plataforma, así como de la información contenida en la misma, con total sujeción a la normativa que sea de aplicación en cada caso.
Responsabilidad del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar los servicios que se ofrecen en la Plataforma de acuerdo con los términos expresados en las presentes Condiciones Generales de Uso, siendo responsable del correcto uso de éstos. El Usuario se obliga a no utilizar la Plataforma para la prestación de servicios, la realización de actividades publicitarias o de explotación comercial que no estén previstos en los servicios que ofrece NEMURU.
El Usuario se compromete a respetar las Condiciones Generales de Uso y libera expresamente a NEMURU de cualquier reclamación instada por parte de terceros u otros Usuarios a causa de la infracción de sus derechos o daños ocasionados por el Usuario derivados de cualquier comportamiento del Usuario que implique un incumplimiento de las Condiciones Generales de Uso. El Usuario exime expresamente de responsabilidad a NEMURU de cualesquiera reclamaciones derivadas de su relación con terceros y/u otros Usuarios.
El Usuario se compromete y obliga a no utilizar el contenido disponible en la Plataforma de algún modo que pueda ser constitutivo de violación de cualesquiera normas o atentatorio a la moral, las buenas costumbres o a la imagen y buen nombre de NEMURU o de sus colaboradores.
El Usuario es consciente, y acepta voluntariamente, que el uso de la Plataforma tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, por lo que responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que NEMURU pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales de Uso en relación con la utilización de la Plataforma.

servicios y registro de Usuarios

Servicios que se ofrecen en la Plataforma
La finalidad de la Plataforma es ofrecer servicios de intermediación financiera que permitan a profesionales y a empresas (en adelante, los “Profesionales”) ofrecer financiación de los servicios que sus clientes que los hayan contratado en España. NEMURU ofrece a los Profesionales la posibilidad de ofrecer financiación a sus clientes sitos en España a través de la Plataforma.
NEMURU, a través de la Plataforma, evalúa en su propio nombre el riesgo de solvencia de los Usuarios que hayan solicitado financiación para pagar a los Profesionales el precio de los servicios / productos adquiridos (en adelante, los “Prestatarios”). Tras la oportuna evaluación de riesgo, NEMURU traslada:
El Formulario de Registro de los Prestatarios (según se define más adelante) junto con, en su caso, (según lo haya acordado con cada entidad de crédito y/o colaboradora) los resultados de su respectivo análisis y propuesta de oferta de financiación que será acorde a la solicitud cursada por cada Prestatario y en todo caso conforme con las condiciones previamente pactadas entre NEMURU y la entidad de crédito y/o colaboradora https://www.nemuru.com/entidades-colaboradoras/ (en adelante, la “Prestamista”) será trasladado a la Prestamista. Acto seguido, la Prestamista efectuará una evaluación de riesgo con sus propios criterios y, a su discreción, propondrá en su caso, a NEMURU, las modificaciones que considere oportunas en relación con la oferta de financiación presentada inicialmente por NEMURU, de modo que NEMURU las recoja de nuevo en la oferta de financiación propuesta inicialmente (en adelante, la “Propuesta de Préstamo”). La Prestamista accederá a financiar, de conformidad con la Propuesta de Préstamo definitiva, el importe de los servicios contratados al Profesional (en adelante, el “Préstamo”). La Propuesta de Préstamo tiene la validez que se establece en el apartado 3.4 de las presentes Condiciones Generales de Uso.
A tales efectos y, con carácter posterior a la conformidad de la Propuesta de Préstamo por parte de la Prestamista, la Prestamista y la Prestataria suscribirán un contrato de préstamo dónde se recogerán los términos y condiciones de financiación establecidos en la Propuesta de Préstamo (en adelante, el “Contrato de Préstamo”).
La Propuesta de Préstamo en ningún caso podrá sustituir la entrega de la preceptiva Información Normalizada Europea sobre Crédito al Consumo antes de la firma del Contrato de Préstamo, que, en este sentido, NEMURU o la Prestamista pondrán a disposición del Usuario con carácter previo a la formalización del Préstamo. La Propuesta de Préstamo queda sujeta y condicionada al inicio de los servicios por el Profesional en el plazo de treinta (30) días, de conformidad con lo establecido en el apartado 3.4.
Tras la firma del Contrato de Préstamo, la Prestamista, siguiendo las instrucciones del Prestatario, abonará el importe del Préstamo al Profesional (según se define más adelante).
1. Servicios que se ofrecen al Profesional
  El Profesional podrá ofrecer los servicios de NEMURU a sus clientes. En caso de que alguno de los clientes del Profesional esté interesado en los servicios de NEMURU, el Profesional remitirá sus datos de contacto a NEMURU. Una vez que el Profesional facilite los datos de contacto del cliente interesado en los servicios de NEMRURU a éste, NEMURU utilizará los datos del cliente para remitirle una invitación con un link de acceso a la Plataforma mediante mensaje SMS, correo electrónico o mensaje a través de la aplicación Whatsapp. A tales efectos, es imprescindible que el Profesional recabe el consentimiento de sus clientes para poder ceder sus datos de contacto a NEMURU. En este sentido y con carácter previo al envío de la invitación de acceso a la Plataforma a los clientes del Profesional, NEMURU recordará al Profesional su obligación de recabar, con anterioridad al envío de los datos de contacto de sus clientes a NEMURU, el consentimiento previo para el tratamiento y cesión de sus datos de carácter personal.
2. Servicios que se ofrecen al Prestatario
  A través de la Plataforma, el Prestatario podrá solicitar a NEMURU la opción de financiación por parte de la Prestamista servicios/productos adquiridos al Profesional en tiempo real. Para llevar a cabo dicha solicitud, será necesario que, previamente, el Profesional proporcione a NEMURU los datos de contacto del Prestatario, así como que NEMURU haciendo uso de los datos de contacto del Prestatario proporcionados por el Profesional, remita al Prestatario una invitación con un link de acceso a la Plataforma a través de mensaje SMS, correo electrónico o mensaje a través de la aplicación Whatsapp.
  NEMURU se reserva la posibilidad de ofrecer a los Usuarios, en cada momento, nuevos servicios o modificar los ya existentes, a través de las presentes Condiciones Generales de Uso.
Registro e identificación del Usuario
NEMURU no exige la previa suscripción ni el registro para la simple navegación en la Plataforma. No obstante, para contratar y acceder a los servicios de la Plataforma se requiere el previo registro por parte de los Usuarios.
A efectos de registro en la Plataforma: (i) el Usuario persona física deberá ser mayor de edad e identificarse correctamente, con un DNI o NIE; y (ii) el Usuario persona jurídica deberá ser sociedad de nacionalidad española, debidamente constituida e inscrita en el Registro Mercantil o en caso contrario, disponer de un NIF español y su legal representante disponer de DNI o NIE.
1. Registro e identificación del Profesional
  Para registrarse como Profesional, y así poder ofrecer a sus clientes la posibilidad de financiar a través de NEMURU los servicios contratados, el Profesional, tras la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad, deberá cumplimentar el formulario de solicitud de registro siguiente https://www.nemuru.com/sumateya .
  El Profesional también podrá facilitar la información indicada a efectos de registro a través de correo electrónico en cuyo caso, NEMURU, generará el alta y registro del Profesional a través de dicho correo electrónico.
  Tras recibir la información solicitada, NEMURU podrá solicitar información adicional al Profesional si lo estimara conveniente.
  NEMURU procesará la información facilitada por el Profesional en un período de 72 horas, a contar desde la recepción del formulario de registro cumplimentado o desde la recepción de la documentación e información requerida en el referido formulario a través de correo electrónico y, se compromete a contactar con el Profesional a efectos de proseguir con el proceso de registro, a cuyos efectos NEMURU inicialmente solicitará al profesional la siguiente documentación:
  - A los Profesionales personas jurídicas se les solicitará copia de la tarjeta del NIF, una copia del DNI/NIE del administrador o apoderado de la sociedad (por ambas caras), acta de titularidad real de la empresa.
  - A los Profesionales personas físicas se les solicitará una copia de su DNI/NIE (por ambas caras).
  Sin perjuicio de lo anterior, NEMURU podrá solicitar al Profesional información adicional a la anteriormente indicada si lo estimara conveniente para evaluar la solicitud de registro del Profesional.
  El Profesional enviará la documentación requerida por NEMURU a la dirección electrónica hola@Nemuru.com con la finalidad de que NEMURU pueda proseguir con la evaluación de solicitud de registro del Profesional.
  Asimismo, NEMURU podrá obtener información adicional relativa al Profesional de fuentes externas (E-Informa, Incofisa y Equifax).
  Los datos personales facilitados por el propio Profesional, así como aquellos recabados por NEMURU de las citadas fuentes externas, serán tratados por NEMURU para evaluar su calidad profesional y solvencia patrimonial.
  NNEMURU se compromete a enviar un correo electrónico a la dirección indicada por el Profesional a efectos de comunicar la aceptación o denegación de la solicitud de registro en un periodo de tres (3) días laborables a contar desde la recepción de la documentación antes indicada.
  En caso de aprobación de solicitud de registro, NEMURU enviará un mensaje a través de correo electrónico al Profesional, indicando su nombre de usuario y el proceso de generación de la contraseña (en adelante, las “Credenciales de Usuario”) en virtud de las cuales el Profesional podrá acceder a su área personal dentro de la Plataforma (el “Área Personal”).
  A los efectos de llevar a cabo la contratación de los servicios que se describe en el apartado 3.3, la Prestamista efectuará, asimismo, una segunda evaluación del Profesional con independencia del análisis efectuado previamente por NEMURU.
  Es obligación del Profesional facilitar a NEMURU, respondiendo con veracidad a la realidad, los datos personales y demás información requerida. Del mismo modo, es obligación del Profesional comunicar los cambios que se produzcan en sus datos personales, y/o en la información o documentación facilitada a NEMURU con carácter posterior al registro en la Plataforma.
  Las Credenciales de Usuario tendrán carácter personal e intransferible. Es responsabilidad del Profesional prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización por parte de terceros de las Credenciales de Usuario, así como respecto a su dirección de correo electrónico a los efectos de la firma electrónica que más adelante se detallan. El Profesional será el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.
  En todo caso, será responsabilidad del Profesional el uso adecuado de la Plataforma y la custodia de las Credenciales de Usuario, debiendo abstenerse de utilizarlas con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso.
  El Profesional garantiza en todo caso, bajo su responsabilidad, la existencia, legitimidad y validez de todas las operaciones por él comercializadas y financiadas por la Prestamista.
  El Profesional se obliga y compromete a no permitir la utilización de la financiación obtenida por los Prestatarios para supuestos distintos de los contemplados en las Condiciones Generales de Uso. NEMURU se reserva el derecho a exigir una indemnización al Profesional en caso de que incumpla lo dispuesto en este apartado.
  La utilización de la plataforma podría tener un coste mensual que estará regido y acordado en el propio acuerdo de colaboración entre el Profesional y Nemuru.
2. Registro e identificación del Prestatario
  El registro del El registro del Prestatario se llevará a cabo cuando solicite financiación a través de la Plataforma única y exclusivamente por medio de una invitación enviada por NEMURU a través de un mensaje SMS, un correo electrónico o un mensaje a través de la aplicación Whatsapp, el cual se generará desde la Plataforma (en adelante, la “invitación”). La invitación contendrá un link que dirigirá al Prestatario a la Plataforma. NEMURU únicamente podrá remitir la invitación al Prestatario una vez que el Profesional haya remitido a NEMURU los datos de contacto del Prestatario. A estos efectos, el Profesional recabará, previamente, el consentimiento del Prestatario para poder ceder sus datos de contacto a NEMURU.
  Para registrarse como Prestatario, y así poder acceder a la financiación por parte de la Prestamista de los servicios contratados al Profesional, el Prestatario, tras aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad, deberá cumplimentar el formulario de solicitud de registro incluido a la Plataforma (en adelante, el “Formulario de Registro”).
  Es responsabilidad del Prestatario prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre su dirección de correo electrónico a efectos de firma electrónica que más adelante se detallan. El Prestatario será el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.
  Es obligación del Prestatario facilitar a NEMURU, respondiendo con veracidad a la realidad, los datos personales y demás información requerida. Del mismo modo, es obligación del Prestatario comunicar los cambios que se produzcan en sus datos personales, y/o en la información o documentación facilitada a NEMURU con carácter posterior al registro en la Plataforma.
  Asimismo, NEMURU podrá obtener información adicional relativa al Prestatario de fuentes externas (Asnef, Equifax, Eurobits, Unnax).
  Los datos personales facilitados por el propio Prestatario, así como aquellos recabados por NEMURU de las citadas fuentes externas, serán tratados por NEMURU para evaluar su solvencia patrimonial, elaborándose perfiles que servirán de base para la toma de decisiones automatizadas respecto a la concesión o denegación de la prestación de los servicios.
  En todo caso, será responsabilidad del Prestatario el uso adecuado de la Plataforma, debiendo abstenerse de utilizarla con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso.
  Tras la recepción del Formulario de Registro cumplimentado y la información requerida, NEMURU enviará un correo electrónico a la dirección indicada por el Prestatario a efectos de comunicar la aceptación o denegación de la solicitud de registro, y, en su caso, la Propuesta de Préstamo que en todo caso habrá sido confirmada con carácter previo por parte de la Prestamista. La Prestamista, a los efectos de decidir si acepta o no la oferta de financiación propuesta por parte de NEMURU efectuará una evaluación del riesgo de solvencia con independencia del análisis efectuado previamente por NEMURU. A efectos aclaratorios, la aceptación de la solicitud de registro de un Prestatario por parte de NEMURU no conlleva, en ningún caso, la aceptación automática, por parte de la Prestamista, de la oferta de financiación propuesta inicialmente por NEMURU.
Procedimiento de contratación del Préstamo
Tal y como se indica previamente en el apartado 3.1 de las presentes Condiciones Generales de Uso, NEMURU, a través de la Plataforma, evalúa el riesgo de solvencia del Prestatario en su propio nombre y a efectos meramente internos. Tras la oportuna evaluación de riesgo, NEMURU traslada el Formulario de Registro del Prestatario, junto con, en su caso y siempre y cuando así lo haya acordado con la Prestamista, los resultados de su análisis preliminar y propuesta de oferta de financiación a la Prestamista (acorde con las condiciones previamente pactadas entre NEMURU y la Prestamista) para que, una vez ésta haya evaluado el perfil del Profesional y haya efectuado su propia evaluación del riesgo de solvencia del Prestatario, otorgue, a su discreción, su conformidad con la oferta de financiación propuesta por NEMURU o, en su caso, proponga las modificaciones de las condiciones indicadas en la misma si lo estima oportuno en base a su propio criterio, con la finalidad de que NEMURU las traslade en la oferta de financiación y, consecuentemente, la Prestamista autorice la financiación de los servicios del Profesional de conformidad con la Propuesta de Préstamo.
A tales efectos, y con carácter posterior a la conformidad de la Propuesta de Préstamo por parte de la Prestamista, se pondrá a disposición del Prestatario la Información Normalizada Europea sobre Crédito al Consumo. La mencionada información será puesta a disposición del Prestatario por parte de NEMURU o de la Prestamista, según hayan pactado previamente estas últimas. Con carácter posterior, la Prestamista y el Prestatario suscribirán el Contrato de Préstamo. El Contrato de Préstamo deberá ser firmado por el Prestatario y la Prestamista a través del medio acordado entre NEMURU y la Prestamista. El medio acordado deberá ser uno de los siguientes:
- A través la Plataforma y mediante el sistema de firma electrónica que NEMURU pondrá a disposición del Prestatario y de la Prestamista; o bien
- A través de la plataforma que utilice la Prestamista.
1. Registro e identificación del Profesional
  Con carácter previo al procedimiento de contratación de servicios descrito en el apartado 3.3 anterior y conforme a lo establecido en el apartado 3.2.1, NEMURU evalúa el perfil del Profesional. En este sentido, en caso de que NEMURU decida proseguir con el registro y el alta del Profesional en la Plataforma, en el marco del procedimiento de contratación del Préstamo que se describe en el apartado 3.3 anterior, NEMURU facilitará la información y documentación facilitada por parte del Profesional a la Prestamista para que esta última proceda a efectuar su respectiva evaluación del Profesional. Del mismo modo, en el marco del procedimiento de contratación del Préstamo descrito en el apartado 3.3 anterior, NEMURU, tras la oportuna evaluación del riesgo de solvencia del Prestatario, traslada a la Prestamista el Formulario de Registro del Prestatario junto con, en su caso, los resultados de su análisis y la propuesta de oferta de financiación acorde con la solicitud cursada por el Prestatario a NEMURU para que la Prestamista evalúe con sus propios criterios al Prestatario y acceda a financiar los servicios prestados por el Profesional de conformidad con la Propuesta de Préstamo. Los resultados del análisis efectuado por NEMURU únicamente serán trasladados a la Prestamista cuando así lo hubiera acordado con ésta.
Política de desembolso del Préstamo y liberación de los fondos
El Profesional deberá comunicar a NEMURU el inicio de los servicios a través de la Plataforma en el plazo de treinta (30) días desde el envío por parte de NEMURU del correo electrónico al Prestatario, a la dirección de correo electrónico indicada a estos efectos por este último, por medio del cual NEMURU haya comunicado la aceptación de la solicitud de registro y remitido la Propuesta de Préstamo.
El inicio de los servicios que en su caso comunique el Profesional a NEMURU, deberá ser confirmado por el Prestatario a través de la Plataforma.
En caso de no iniciarse los servicios o no haberse comunicado tal extremo en el plazo indicado anteriormente, la Propuesta de Préstamo quedará sin efecto y, en su caso, el Prestatario deberá cumplimentar un nuevo Formulario de Registro para cursar una nueva solicitud.
Una vez el Profesional haya comunicado el inicio de los servicios, y del mismo modo, el Prestatario haya confirmado el inicio de los servicios comunicados por parte del Profesional, se facilitará la Información Normalizada Europea sobre Crédito al Consumo y, asimismo, se firmará el Contrato de Préstamo y se abonará el importe del Préstamo en la Cuenta titularidad del Profesional definida a continuación.
En la fecha de firma del Contrato de Préstamo, el Préstamo será desembolsado íntegramente por la Prestamista en una cuenta abierta a nombre del Profesional (la “Cuenta”) en una entidad de pago o en una entidad de dinero electrónico (la “EP” o la “EDE”). El importe del Préstamo abonado en la Cuenta quedará retenido y se irá liberando cuando NEMURU se lo comunique a la EP o EDE de conformidad con el Plan de Liberación de Fondos.
A estos efectos, nos referimos a “Plan de Liberación de Fondos” a las cantidades que se irán liberando del importe total del Préstamo íntegramente abonado por la Prestamista a la Cuenta cuando NEMURU así lo indique a la EP o la EDE según se vayan alcanzando los hitos convenidos en el mismo propuestos por el Profesional (habitualmente, se liberarán porcentajes del importe total del Préstamo abonado en la Cuenta en función del porcentaje de ejecución del servicio contratado al Profesional).
NEMURU, a petición del Profesional, conforme al Plan de Liberación de Fondos y previa conformidad del Prestatario, comunicará a la EP o la EDE la liberación del porcentaje de los fondos que proceda. La EP o la EDE, ejecutará las órdenes de transferencia recibidas de NEMURU desde la Cuenta a una cuenta corriente del Profesional que a tales efectos éste último indique a la EP, la EDE o NEMURU y que esté asociada a la Cuenta.
A estos efectos, la EP o EDE se limitará a i) la apertura de la Cuenta titularidad del Profesional; y ii) permitir que la Prestamista ingrese el dinero en la Cuenta al otorgarse el Préstamo, así como traspasar el dinero, una vez se hubiesen alcanzado los hitos convenidos.
Desde la fecha de inicio de los servicios y durante la vigencia del contrato de servicios suscrito entre el Profesional y el Prestatario, el Profesional comunicará a NEMURU, a través de la Plataforma, el alcance de los hitos y/o el cumplimiento de las condiciones convenidas para proceder a la liberación de fondos correspondiente. Del mismo modo, NEMURU comunicará los extremos indicados por el Profesional al Prestatario a través de correo electrónico para que, en el plazo de treinta (30) días, este último dé su conformidad a los mismos a través del botón de conformidad habilitado para ello y de esa forma se pueda proceder a la liberación de fondos correspondiente. Todas las liberaciones de fondos realizadas al Profesional quedarán supeditadas a la previa conformidad del Prestatario en ese sentido.
En caso de que no se preste dicha conformidad por el medio indicado anteriormente, el Prestatario deberá acreditar documentalmente la razonabilidad de su oposición dentro del plazo de treinta (30) días indicado mediante copia del escrito de interposición de reclamación judicial o en materia de consumo ante las autoridades competentes.
En caso de que, transcurridos los treinta (30) días indicados, el Prestatario no haya aportado la documentación necesaria a efectos de justificar su oposición, se procederá a la liberación de fondos correspondiente de conformidad a la petición del Profesional y de acuerdo con lo dispuesto en el Plan de Liberación de Fondos y Propuesta de Préstamo.
1. Oposición justificada a la liberación de fondos
  En caso de que el Prestatario hubiera aportado la documentación necesaria a efectos de justificar su oposición, NEMURU no autorizará la liberación de fondos de la Cuenta a favor del Profesional. En este escenario, las cantidades no liberadas quedarán retenidas en la Cuenta hasta que el Prestatario y el Profesional notifiquen a NEMURU el acuerdo extrajudicial que hubieren alcanzado o bien la resolución, laudo o sentencia judicial firme que se hubiera dictaminado respecto de la demanda que hubiera interpuesto el Prestatario al Profesional. En ese momento, NEMURU procederá a ordenar a la EP o EDE, la ejecución de la orden de transferencia conforme a lo dictaminado en la resolución, laudo o sentencia judicial firme, ya sea a favor del Profesional si no se estimara la reclamación del Prestatario o a favor de la Prestamista si se estimara la reclamación del Prestatario para que la Prestamista pueda proceder a la amortización total o parcial del Préstamo.
2. Reclamación de los servicios prestados por el Profesional
  En caso de que en el curso de la prestación de los servicios, el Prestatario interpusiera una reclamación al Profesional por no estar de acuerdo con el resultado de los trabajos objeto de los servicios ya realizados alegando mala praxis o incumplimiento contractual por parte del Profesional y, en este sentido, lo notificara a NEMURU acompañando copia de la interposición de la preceptiva demanda judicial o reclamación en materia de consumo correspondiente (i) los fondos no transferidos al Profesional hasta la fecha quedarán retenidos en la Cuenta hasta que el Prestatario y el Profesional notifiquen a NEMURU el acuerdo extrajudicial que en su caso hubieran alcanzado o bien hasta la resolución, laudo o sentencia judicial firme que se hubiera dictaminado respecto de la demanda o reclamación que hubiera interpuesto el Prestatario al Profesional. En ese momento, NEMURU en base a lo acordado entre el Profesional y el Prestatario o a lo dictaminado en la resolución, laudo o sentencia judicial firme correspondiente, procederá a ordenar a la EP o EDE la ejecución de la orden de transferencia que proceda, ya sea a favor del Profesional, si no se hubiera estimado la reclamación del Prestatario, o bien a favor de la Prestamista, si se hubiera estimado la reclamación del Prestatario, para que en su caso aplique los fondos recibidos a la amortización total o parcial del Préstamo; (ii) respecto a las cantidades ya abonadas al Profesional en el momento de la interposición de la demanda por parte del Prestatario, el Profesional se obliga a reembolsar a la Prestamista las mismas, en el plazo de siete (7) días naturales, para que las aplique, en su caso, a la amortización total o parcial del Préstamo.
3. Ejercicio del derecho de desistimiento
  1. Ejercicio del derecho de desistimiento del Contrato de Préstamo
  Conforme lo establecido en la Ley de Contratos de Crédito al Consumo, el Prestatario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del Contrato de Préstamo, comunicándolo a la Prestamista por cualquier medio que permita dejar constancia sin indicación de los motivos ni penalización alguna. Dicho plazo se contará desde la fecha de suscripción del Contrato de Préstamo. En su caso (i) respecto a las cantidades no liberadas al Profesional que estuvieran retenidas en la Cuenta, NEMURU dará orden a la EP o EDE para que se reembolsen a la Prestamista, sin ningún retraso indebido, y a no más tardar, a los treinta (30) días naturales desde que el Prestatario hubiera enviado la notificación de desistimiento; (ii) respecto a las cantidades que ya hubieran sido abonadas al Profesional en el momento de la preceptiva comunicación de desistimiento por parte del Prestatario, el Profesional se obliga a efectuar su reembolso a la Prestamista, en un plazo máximo de veintitrés (23) días naturales y, en cualquier caso, dentro del siguiente día hábil desde la fecha de aceptación de la devolución por el Profesional, para que la Prestamista pueda proceder a la amortización total o parcial del Préstamo. A efectos aclaratorios, se hace constar que el derecho a desistir del Contrato de Préstamo no implica, en modo alguno, el derecho a desistir del contrato de prestación de servicios que el Prestatario hubiera suscrito con el Profesional que se regirá por su normativa específica.
  El Profesional y el Prestatario eximen a NEMURU de cualquier responsabilidad derivada de la actuación de NEMURU en los términos indicados en la presente cláusula, renunciando a interponer reclamación alguna frente a NEMURU por ello.
4. Cierre de la Cuenta
  El Profesional tiene derecho a cerrar la Cuenta que tenga abierta en la EP o EDE que colabore con NEMURU en cualquier momento. No obstante, el Profesional toma conocimiento de que, en caso de que ejercite el derecho de cerrar su Cuenta, la relación jurídica que une al Profesional y a NEMURU quedará resuelta. Consecuentemente, NEMURU procederá a ordenar a la EP o EDE la ejecución de la orden de transferencia de los fondos no transferidos al Profesional hasta la fecha a favor de la Prestamista para que en su caso aplique el fin que se estime conveniente.
Política de Seguimiento
Durante la vigencia del Contrato de Préstamo, NEMURU accederá periódicamente a la información bancaria del Prestatario desde la fecha de inicio del Contrato de Préstamo hasta la fecha de su vencimiento, con el fin de que NEMURU pueda realizar lecturas mensuales de la situación bancaria del Prestatario, detectar dificultades económicas y, en su caso, proponer opciones y alternativas para la mejora de la situación financiera del Prestatario.
En todo caso, los datos bancarios del Prestatario se encontrarán tokenizados, pudiendo únicamente desencriptarlos para acceder a ellos un proveedor acreditado para ello.
NEMURU se compromete a custodiar el token con los datos del Prestatario encriptados, para garantizar la seguridad de los mismos.
El Prestatario toma conocimiento de que, en la medida en que así lo haya autorizado a NEMURU o, en su caso a la Prestamista, esta última podrá facilitar a NEMURU información relativa al cumplimiento del Contrato de Préstamo.
Baja de los Usuarios
1. Baja de los Profesionales
  La baja de los Profesionales en la Plataforma se producirá bien a instancias de NEMURU o bien por voluntad del Profesional.
  La baja de los Profesionales en la Plataforma se producirá a instancias de NEMURU por cualquier causa. En cuyo caso, NEMURU lo notificará mediante correo electrónico al Profesional con tres (3) días de preaviso. Sin perjuicio de lo anterior, NEMURU podrá dar de baja a los Profesionales en la Plataforma de forma automática si detectara que el Profesional estuviera realizando actuaciones fraudulentas o impropias en el ejercicio de su cargo. Ello, sin perjuicio de las reclamaciones judiciales o extrajudiciales que NEMURU pudiera instar frente al Profesional para que éste efectuase la devolución de la totalidad de las cantidades que, en su caso, hubiese recibido de la Prestamista en el marco del Préstamo otorgado con carácter previo a la baja instada por NEMURU, quedando derogadas todas las solicitudes de financiación en curso.
  La baja voluntaria de los Profesionales en la Plataforma se deberá comunicar a NEMURU mediante correo electrónico a info@Nemuru.com o mediante llamada al teléfono de atención al cliente +34 900 866 672. NEMURU procederá a la baja del Profesional en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de su solicitud. La baja voluntaria de los Profesionales se producirá siempre y cuando, con carácter previo, se diese uno de los siguientes supuestos: (i) se haya finalizado la ejecución por parte del Profesional de los servicios financiados a través del Contrato de Préstamo o, (ii) en caso de no haber finalizado la ejecución de los servicios, el Profesional efectuase la devolución de la totalidad de las cantidades que hubiese recibido del Prestamista por dichos servicios.
2. Baja de los Prestatarios
  La baja de los Prestatarios en la Plataforma se producirá (i) en el momento que NEMURU rechace la solicitud de financiación del Prestatario; (ii) en el momento que el Prestatario desista de su solicitud o rechace la Propuesta de Préstamo enviada por parte de NEMURU; o (iii) una vez suscrito el Contrato de Préstamo, en todo caso, tras el pago por parte del Prestatario de todas las cantidades adeudadas a la Prestamista.
  Una vez finalizado el Contrato de Préstamo, NEMURU almacenará la información y documentación tratada en el marco del Contrato de Préstamo, de manera anonimizada, para su posterior uso y análisis con la finalidad de aplicarla en su modelo de negocio.

Política de privacidad, comunicaciones comerciales y cookies

Los datos personales relativos a los Profesionales y a los Prestatarios que NEMURU recabe directamente de aquéllos o de fuentes externas serán tratados de acuerdo con lo previsto en la Política de Privacidad de NEMURU https://nemuru.com/privacidad
NEMURU informa al Usuario de que, siempre que preste su consentimiento a tal efecto, utilizará cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia y servicios, analizando su navegación a través de la Plataforma. No obstante, el Usuario tiene la posibilidad, existente en la mayoría de los navegadores web, de desactivar las cookies. En todo caso será de aplicación lo previsto en la Política de Cookies de NEMURU https://nemuru.com/cookies, que tendrá que ser aceptada con carácter previo por el Usuario.

Responsabilidad de NEMURU respecto de la información contenida en la Plataforma

NEMURU llevará a cabo sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma en buen funcionamiento, evitando errores o, en su caso, reparándolos, y manteniendo los contenidos de la Plataforma debidamente actualizados. No obstante, el Usuario se compromete a desplegar la máxima diligencia y prudencia cuando acceda y disfrute de la navegación a través de la Plataforma o disfrute de los contenidos, información y servicios disponibles del mismo.
NEMURU ha creado la Plataforma para la difusión de su actividad y para posibilitar el acceso a sus servicios, pero no puede controlar la utilización de la misma de forma distinta a la prevista en las presentes Condiciones Generales de Uso. En este sentido, NEMURU no se hace responsable de las posibles consecuencias que pudieran producirse por el uso indebido, ilícito o negligente que los Usuarios puedan hacer de la Plataforma ni de sus contenidos, ni del conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de la Plataforma y de los servicios.
Asimismo, NEMURU tampoco será responsable de los perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Plataforma.
Tanto el acceso a la Plataforma como el uso que pueda hacerse de cualquier información contenida en la misma, se realizan bajo la responsabilidad exclusiva del Usuario. En consecuencia, NEMURU no se responsabiliza de cualesquiera daños o perjuicios que pudieran derivarse, directa o indirectamente, del acceso o uso de la información contenida en la Plataforma.
Adicionalmente, y en la medida en que lo permita la Ley, en ningún caso NEMURU será responsable por daños personales, ni accidentales, especiales, directos o indirectos, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida del negocio o cualquier otro daño o pérdida comercial, relacionados con el uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, independientemente de la causa, independientemente de la teoría de responsabilidad (contractual o extracontractual o de cualquier otra) e incluso si el Usuario ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.
NEMURU se reserva el derecho a realizar cambios en la Plataforma sin previo aviso, con el objeto de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar los contenidos de la Plataforma, su diseño o configuración. Los contenidos y servicios de la Plataforma se actualizarán periódicamente.
Debido a que la actualización de la información no es inmediata, NEMURU invita a los Usuarios a comprobar la vigencia y exactitud de la información, servicios y contenidos recogidos en la Plataforma.
NEMURU garantizará que las Credenciales de Usuario no sean accesibles a terceros. Asimismo, NEMURU no se hará cargo de la custodia de las credenciales de banca online de los Usuarios, cediendo dicha información a un proveedor de información de cuentas de pago, quien será el encargado de custodiar y proteger dicha información. A tal efecto, únicamente conservarán las credenciales de la banca online tokenizadas, sin conservarse, en ningún caso, la información relativa a la tarjeta de crédito o número de cuenta bancaria.

Política en materia de enlaces de hipertexto (links)

NEMURU no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o de los contenidos de los enlaces hipertextuales a terceros sitios web, ni su existencia implica que avale, promocione, garantice o recomiende los sitios web enlazados.
Asimismo, aquellos terceros que tengan intención de incluir un enlace hipertextual que dirija al sitio web de NEMURU deberán obtener necesariamente el consentimiento previo, expreso y por escrito de NEMURU. En cualquier caso, NEMURU tampoco asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o de los contenidos de los enlaces hipertextuales de terceros.
Tenga en cuenta que las políticas de privacidad de los citados terceros pueden diferir de las de NEMURU. Recomendamos que antes de proporcionar cualesquiera datos a dichos terceros revisen con atención las referidas políticas.

Derechos de propiedad intelectual y de propiedad industrial

Todos los contenidos de la Plataforma (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes, patentes, modelos de utilidad, dibujos gráficos, archivos de texto y software) son propiedad exclusiva de NEMURU y se encuentra protegida por la normativa aplicable en materia de propiedad industrial e intelectual.
Todo el software utilizado en el uso y desarrollo de la Plataforma es propiedad de NEMURU y se encuentra protegido por las leyes de propiedad industrial e intelectual.
Las marcas, signos distintivos o logos que aparecen en la Plataforma son titularidad de NEMURU o de sus proveedores de contenidos y están debidamente registrados o en proceso de registro.
Todos los textos, dibujos gráficos, son propiedad de NEMURU, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario o de terceros sin la expresa autorización por parte de NEMURU.
La puesta a disposición de los Usuarios del contenido de la Plataforma no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad o la concesión de un derecho de explotación en favor del Usuario distinto del uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza de la Plataforma.
Queda terminantemente prohibido cualquier uso de los contenidos de la Plataforma que se realice sin la autorización de NEMURU, incluida su explotación, reproducción, difusión, trasformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial, las cuales, de producirse, constituirán infracciones de los derechos de propiedad intelectual de NEMURU, sancionadas por la legislación vigente.

Duración y terminación

La prestación del servicio de la Plataforma tiene una duración indefinida. NEMURU podrá, no obstante, dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la Plataforma. A tal efecto, NEMURU comunicará dicha circunstancia en la pantalla de acceso al servicio con un preaviso de quince (15) días.
NEMURU se reserva, asimismo, el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento, la presentación y las presentes Condiciones Generales de Uso de la Plataforma, así como los servicios de la misma y las condiciones requeridas para su utilización.

Acceso a la Plataforma desde dispositivos móviles

Todo lo dispuesto en estas Condiciones Generales de Uso será aplicable a los accesos que el Usuario haga a través del teléfono móvil, otros dispositivos móviles o equipos informáticos que permitan el acceso a la Plataforma en cada momento.
A este respecto, se informa al Usuario que NEMURU no cobra por el acceso móvil a los contenidos o servicios de la Plataforma, pero que el operador de telefonía del Usuario aplicará la tarifa que tuviera contratada para el envío y recepción de datos.
NEMURU no se hace responsable de las restricciones que el operador de telefonía pueda tener impuestas y que pudieran hacer que los contenidos o servicios de la Plataforma no fueran accesibles con normalidad.

Calidad y Códigos Éticos

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España). Para más información: (www.confianzaonline.es).
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Éticos, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias Formulario de Reclamaciones.
Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: Plataforma Resolución de litigios de la Unión Europea

Ley aplicable y jurisdicción

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones Generales de Uso, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios de la Plataforma, será la ley española.
Cualquier controversia que pudiera surgir entre NEMURU y los Usuarios (profesional/empresa) será dirimida, con renuncia expresa de las partes a su propio fuero, por los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España). Cualquier controversia que pudiera surgir entre NEMURU y los Clientes finales (Prestatarios) la competencia judicial corresponderá a los jueces y tribunales del domicilio del Cliente final.

Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma Nemuru

Datos identificativos del titular de los servicios